humaniora.id – Cara Mempengaruhi Orang. Seorang psikolog Amerika, Dr. Robert Cialdini, mencurahkan sebagian besar kariernya pada satu masalah paling dasar sekaligus paling besar dalam komunikasi.
Kapan orang mengatakan “YA“? atau lebih lugasnya, bisakah kita membuat mereka mengatakan “YA“?.
Cialdini mengidentifikasi enam prinsip universal yang menjelaskan bagaimana kita bisa membujuk orang untuk menerima saran kita:
Timbal-Balik:
Pada dasarnya ini adalah prinsip alkitabiah yang sudah ada sejak lama. Perlakukanlah orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Wujudkan ke dalam tindakan.
Jika Anda ingin mendapatkan sesuatu, berikanlah sesuatu. Urutannya sangat penting. Tawarkan sesuatu terlebih dulu, kemudian mintalah sesuatu yang Anda inginkan.
Otoritas:
Kita cenderung mengikuti saran dari para ahli. Kita lebih percaya pada dokter yang memakai jaket putih dan menunjukkan ijazah di dinding.
Tugas Anda. Temukan apa makna :jaket putih” dalam lingkup keahlian Anda.
Konsistensi:
Kita menghormati orang-orang yang konsisten dalam ucapan dan perilaku.
Tugas Anda: Setialah pada satu pesan. Jangan mengikuti setiap tren. Konsistenlah pada satu hal, orang akan mengingat Anda karena hal tersebut.
Konsensus:
Kita adalah gerombolan. Kita melakukan apa yang orang lain lakukan. Inilah yang disebut “social proof”
Tugas Anda: Jika Anda ingin seseorang melakukan sesuatu. tunjukkanlah bahwa orang lain pun melakukannya.
Kelangkaan:
Kita semua menginginkan sesuatu yang langka dan kita semua takut kehilangan sesuatu yang kita miliki.
Tugas Anda: Mungkin membicarakan manfaat dari sesuatuyang Anda tawarkan tidaklah cukup.
Anda juga perlu menunjukkan apa yang hilang jika mereka tidak bertindak. Prinsip ini juga berlaku jika seseorang menghadapi perubahan.
Biasanya mereka takut akan kehilangan sesuatu. Karena itu, sampaikanlah apa yang akan hilang jika mereka tidak mengambil tindakan.
Kesukaan:
Prinsip ini tergolong yang paling universal: orang cenderung mengatakan “YA” pada orang-orang yang mereka sukai. Namun siapa yang kita sukai?
Menurut Cialdini, ada tiga faktor. Kita suka pada orang yang sama dengan kita, kita suka pada orang yang memuji kita, kita suka pada orang yang bekerja sama dengan kita untuk mencapai tujuan bersama.
“Biasakan membantu orang lain, tetapi jangan pernah katakan. – Bukan masalah besar”. Katakanlah “Tentu saja”. Inilah yang dilakukan seorang teman satu sama lain’ – berilah label sesuatu kejadian sebagai tindakan kemitraan.” Robert Cialdini.
Demikian artikel “Cara Mempengaruhi Orang” ini, semoga bermanfaat.
Comments 1